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发表于 2020-3-3 13:37:38
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1.正常的投诉订单 白天30分钟回复 晚上等待，超过12小时的订单联系客服处理，不足12小时客服无法干预，这是我们的处理流程。
2.投诉订单投诉时请填写好投诉所需提供的资料， 资料不全无法受理
3.一个订单或一个问题只投诉一次即可 不可反复投诉，若发现有恶意投诉或不投诉订单直接投诉中心投诉者，我们不受理情节严重者我们会拉黑此用户不在受理他的任何投诉
4.禁止恶意投诉和骗号投诉，
举例：购买的a网站商品 拿此订单号去投诉b 若经发现此网站的投诉我们不在受理 并在投诉中心拉黑。
举例：购买的A商品 A商品已经修改账号全资料 然后再去投诉密ma错误 若经发现此网站的投诉我们不在受理 并在投诉中心拉黑。 |
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